Cauta pe site
PROTECTIA CONSUMATORULUI
Va asiguram ca orice problema ati avea referitor la serviciile sau produsele noastre, o vom rezolva cu seriozitate, corectitudine si eficienta maxima in cel mai scurt timp posibil.
Totusi daca considerati contactarea Agentiei Nationale de Protectia Consumatorului, o puteti face chiar online accesand site-ul lor oficial apasand linkul 
sau apeland linia telefonica fixa: 0219551


EFECTUAREA COMENZII

1. Alegeti produsele navigand prin categoriile de produse.
2. Odata ce ati gasit un produs care va intereseaza il puteti adauga in cos daca doriti sa il cumparati pe loc.
3. Dupa ce ati pus in cos toate produsele pe care doriti sa le cumparati, trebuie sa va creati un cont completand toate campurile cerute sau sa va autentificati daca sunteti deja clientul nostru.
4. Plasati comanda.


PLATA

Plata produselor se face pe baza Facturii incluse in colet sau factura electronica trimisa prin email.
Plata se face in numerar si integral curierului / postasului in momentul primirii coletului sau in avans prin modalitatea de plata online cu cardul bancar in momentul plasarii comenzii.
Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua predarea.
Toate preturile afisate pe site includ TVA.


PRETURI, COMENZI MINIME
Preturile afisate includ TVA.
Nu exista comanda minima.


GARANTIA PRODUSELOR
Produsele cumparate prin intermediul site-ului http://www.decoratiunicreative.ro beneficiaza de garantia practicata de furnizorul fiecarei marci in parte, cu respectarea prevederilor legale in vigoare.
Produsele comercializate de societatea noastra nu sunt copii contrafacute ale unor marci cunoscute sau mai putin stiute. Ne straduim in continuu de a comercializa produse de cea mai buna calitate, originale.

Persoane cu atributii pentru eventuale concilieri amiabile:
Kontesveller Jozsef - Administrator (0364 133 144)
Borbely Istvan - Specialist Marketing (0364 133 144)


SECURITATE
Daca utilizati Site-ul sunteti raspunzator pentru asigurarea confidentialitatii datelor privitoare la contul dumneavoastra de acces, cum ar fi numele de utilizator si parola si sunteti de acord sa va asumati intreaga responsabilitate pentru activitatile/actiunile desfasurate pe Site cu contul si parola dumneavoastra. In cazul in care suspectati ca, din diverse motive imputabile sau nu dumneavoastra, confidentialitatea acestor date de acces a fost compromisa, veti notifica imediat S.C. PLUSPEN S.R.L. pentru a bloca accesul la cont si a va genera cat mai rapid un nou cont.
Efectuarea de operatiuni neautorizate asupra acestui site si tentativa de efectuare a acestora, incluzand fara a se limita la: utilizarea abuziva, utilizarea frauduloasa, accesul neautorizat, modificarea, copierea de informatii invederea comercializarii lor, blocarea accesului, s.a.m.d., vor fi pedepsite conform legii.
Comunicare
Utilizatorii Site-ului pot trimite comentarii, note, sugestii, idei sau observatii cu privire la continutul si structura Site-ului, respectiv pot adresa intrebari atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care sa afecteze viata privata, drepturile de proprietate intelectuala, ale S.C. PLUSPEN S.R.L. sau ale unor terte parti, si care nu contin virusi, deruleaza campanii politice/electorale, solicitari comerciale, scrisori in lant, mailinguri de masa, sau orice alta forma de spam. Nu puteti folosi o adresa de e-mail falsa sau sa impersonati o alta persoana sau entitate. S.C. PLUSPEN S.R.L. isi rezerva dreptul, dar nu si obligatia, de a indeparta sau edita o astfel de informatie transmisa.


SECURITATEA PLATII CU CARDUL DEBIT/CREDIT
Plata cu cardul se realizeaza prin cadrul site-ului www.euplatesc.ro, site bazat pe platforma platii online al bancii BCR - folosind cele mai noi tehnologii privind securitatea datelor.

 

LEGISLATIE
Termenii si Conditiile de Utilizare se supun legislatiei Romane. In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul S.C. PLUSPEN S.R.L. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior, va fi considerata competenta instanta judecatoreasca din aceeasi structura administrativa cu sediul S.C. PLUSPEN S.R.L.

Conform Ordonantei 130/2000 referitor la vanzarea la distanta, clientul are dreptul de a returna orice produs achizitionat de pe www.decoratiunicreative.ro in termen de 10 zile calendaristice fara a invoca vreun motiv anume.

Costurile returului cad in sarcina cumparatorului.

"Art. 7. - (1) Consumatorul are dreptul de a denunţa unilateral contractul la distanţă, în termen de 10 zile lucrătoare, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Termenul de 10 zile prevăzut pentru exercitarea acestui drept începe să curgă:
a) pentru produse, de la data primirii lor de către consumator".

 

CONFIDENTIALITATE
S.C. PLUSPEN SRL in calitate de autor/proprietar/administrator al web site-ului www.decoratiunicreative.ro respecta caracterul privat si securitatea informatiei furnizate de catre dumneavoastra atunci cand utilizati aceste website, inclusiv a datelor cu caracter personal, scop in care a creat si aplica prezenta Politica de Confidentialitate. Accesul/vizitarea acestui web site de catre dumneavoastra se supune Termenilor si Conditiilor de Utilizaresi Politicii de Confidentialitate, implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intreaga intelegere (contractul) dintre parti.
 S.C. PLUSPEN SRL isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul web-site-ului, precum si Politica de Confidentialitate.


POLITICA ANTI-SPAM
S.C. PLUSPEN SRL nu foloseste si nu incurajeaza trimiterea de mesaje nesolicitate (SPAM)
Abonarea la newsletterul www.decoratiunicreative.ro esta gratuita si implica acordul dumneavoastra asupra Termenilor si Conditiilor de Utilizare.
Daca veti dori sa va dezabonati de la Newsletterul S.C. PLUSPEN SRL la care erati abonat si sa nu mai primiti mesaje din partea noastra, o puteti face oricand, daca veti apasa pe o legatura Web de dezabonare, care exista in fiecare newsletter sau trimitand un email cu solicitarea Dvs. pe adresa de email: vanzari@decoratiunicreative.ro.


COLECTAREA DE DATE CU CARACTER PERSONAL
S.C. PLUSPEN SRL poate colecta de la dumneavoastra date cu caracter personal dar numai cu acordul dumneavoastra si daca ni le furnizati voluntar.
Formularul de inregistrare prezent pe site-ul www. decoratiunicreative.ro  cere informatii prin care puteti fi identificat, contactat si vi se poate factura si livra produsele comandate, acestea fiind din categoria datelor de tip "Business Data".

Folosim Datele cu Caracter Personal Colectate in urmatoarele scopuri:
 - Pentru a livra servicii precum buletinele de stiri, evenimentele sau produsele pe care le-ati cerut sau achizitionat.
- Pentru a asigura accesul la sectiuni cu acces limitat ale site-ului.
- Pentru a imbunatati securitatea accesului.
- Pentru a imbunatati uzabilitatea si a va furniza un serviciu cat mai bun.
In diferite sectiuni din Site se gasesc link-uri pentru a ne trimite un mesaj email. Adresa dumneavoastra de email este folosita pentru a va trimite un raspuns si mesajul dumneavoastra este retinut pentru referinte viitoare in cazul in care decideti sa ne contactati din nou. Adresa dumneavoastra de e-mail si numele furnizat intra in categoria datelor tip "Business Data" iar S.C. PLUSPEN SRL le va putea utiliza, inclusiv in a le furniza unor terti (Posta Romana si firmele de curierat), avand acceptul dumneavoastra.
 S.C. PLUSPEN S.R.L. poate dezvalui datele cu caracter personal catre terti daca acest lucru este cerut de lege sau in cazurile de buna credinta in care aceste actiuni sunt necesare pentru: (a) conformarea la rigorile legii; (b) protejarea si apararea drepturilor de proprietate ale S.C. PLUSPEN SRL si ale site-ului web, sau (c) actionarea in circumstante de urgenta pentru protejarea sigurantei personale a angajatilor, utilizatorilor de produse sau servicii, sau a persoanelor publice.
 Atunci cand suntem solicitati sa furnizam date cu caracter personal sau ni se permite acest lucru, vor fi dezvaluite doar acele date necesare indeplinirii obiectului solicitarii.
S.C. PLUSPEN SRL nu vinde, schimba sau inchiriaza date cu caracter personal catre terti.


SECURITATEA DATELOR COLECTATE
S.C. PLUSPEN SRL utilizeaza metode si tehnologii de securitate, impreuna cu politici aplicate salariatilor si proceduri de lucru , inclusiv de control si audit, pentru a proteja datele cu caracter personal colectate conform prevederior legale in vigoare.
Serverul pe care Site-ul este gazduit sunt protejate de acces fizic si la distanta limitat, fiind instalate in incinte adecvate tehnic si dpdv al securitatii. Depunem toate eforturile rezonabile, justificate comercial pentru a va proteja datele cu caracter personal colectate, analizam noile tehnologii in domeniu si, atunci si daca este cazul, le aplicam in vederea upgrade-ului sistemelor noastre de securitate. De asemenea, infrastructura hardware si software utilizate de catre Site-ul www.decoratiunicreative.ro, sunt periodic analizate dpdv al securitatii.


AGENTIA NATIONALA DE SUPRAVEGHERE A PRELUCRARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Numarul nostru de inregistrare la Autoritatea mai sus mentionata: 23066.