Cauta pe site

Informatii referitoare la livrarea produselor

LIVRAREA
 
Dupa ce ati plasat comanda, veti primi cate un email la toate fazele comenzii (plasare comanda, modificare status, expediere.
Livrarea se face in toata tara prin curierat rapid sau in cazuri izolate cu Posta Romana (daca curierul nu livreaza in localitatea ceruta).
 
CONDITII SI TAXE DE LIVRARE

   1. Personal: comenzile pot fi ridicate personal fara taxe suplimentare de la sediul nostru din Cluj-Napoca (vezi pagina Contact) insa numai dupa o stabilire telefonica prealabila  asupra orei de ridicare, apel initiat de dupa pregatirea comenzii.
   2. Livrare: 
        - gratuita: in cazul comenzilor de peste 200 Ron;
          - 15 Ron: in cazul comenzilor sub 200 Ron.


SC PLUSPEN SRL isi rezerva dreptul sa anuleze livrarea produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive care includ: incendii, explozii, epidemii, inundatii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de SC PLUSPEN SRL fata de orice client, este contravaloarea produsului defect, pe baza facturii emise.

 
Persoane cu atributii pentru eventuale concilieri amiabile:
Kontesveller Jozsef - Administrator (0364 133 144)
Borbely Istvan - Specialist Marketing (0364 133 144)
 
 
PROTECTIA CONSUMATORULUI
Va asiguram ca orice problema ati avea referitor la serviciile sau produsele noastre, o vom rezolva cu seriozitate, corectitudine si eficienta maxima in cel mai scurt timp posibil.
Totusi daca considerati contactarea Agentiei Nationale de Protectia Consumatorului, o puteti face chiar online accesand site-ul lor oficial apasand AICI, (http://www.anpc.gov.ro/) ^sau apeland linia telefonica fixa la numarul
0219551